海南农垦网6月27日讯 近日,海垦物业公司举办ISO质量管理、环境管理及职业健康安全管理体系知识运用培训学习活动。
培训学习活动现场。
经过国家相关认证部门的审批,海垦物业公司已取得了《质量管理体系认证证书》《环境管理体系认证证书》《职业健康安全管理体系认证证书》。此次培训活动旨在让员工从管理上对ISO管理体系有更为深入、全面的理解,在今后各项服务中运用更多的ISO标准方法,主动对照标准,规范服务过程,使标准有效地融入公司的各项服务中,全面提升自身服务水平。
培训由ISO管理体系国家高级审核员、资深咨询老师任铭华主讲,内容主要围绕公司各部门的工作手册展开,涵盖了质量方针、目标、组织机构设置及职责、组织环境分析及应对措施、基础设施管理、沟通管理、文件管理、过程策划、服务要求、外部提供服务的过程、服务控制等内容。
海垦物业公司中层以上管理人员、各区域客服人员共计85人参加此次培训学习活动。(叶秀婷)
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