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2023•我们都是追梦人 | 林丽芳:新年游新景 服务再升级

时间:2023-01-30 10:57:46

  新春佳节期间,海垦毛公山景区处处张灯结彩,弥漫着浓浓的节日气息。连日来,海垦毛公山景区总经理林丽芳忙得不可开交,接待游客、人员配置、服务保障、活动安排……作为景区负责人,一项项工作她都亲自布置落实,只为让游客宾至如归。

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  林丽芳(右一)在毛公山景区挂红灯笼,营造春节喜庆氛围。夏贞吉 摄

  春节回家与家人过个团圆年,是每一个人最为期盼的事。然而作为旅游景区服务人员,因工作的特殊性,林丽芳在春节期间选择坚守岗位,以实际行动诠释最美“敬业福”。

  “我们的工作就是这样,过年不能陪在家人身边,但是看着游人如织、景区热闹起来,我也能收获到别样的快乐。”林丽芳告诉记者,为迎接四方游客来毛公山过年,公司精心筹备,不仅给景区环境“穿衣戴帽”换新装,而且对员工进行了微笑服务培训。林丽芳则化身“金牌导游”,从毛公山的发现发展史,讲解到毛公山的神奇地貌知识,希望以真诚亲切的服务,让游客玩得舒心、游得高兴。

  “今年春节很热闹,毛公山景区接待了不少旅行团。” 林丽芳高兴地说,随着疫情的好转,旅游业也盼来了“春天”。据统计,春节期间毛公山景区接待游客近万人次。

  “沉下心来学本领,让老景区焕发出新光彩,就是我今年最大的梦想了。”林丽芳告诉记者,2023年是她从行政人员转岗为景区运营经理的第三年,她深知一个景区要想精细化运营绝非易事。于是,坚持学习管理类书籍,强化“充电”意识,成为她任职的“必修课”。

  新的一年,林丽芳也有着小小的新年愿望:她提前制定了今年的运营计划和招商目标,希望与大家一起加把劲,打造丰富的旅游新产品,把毛公山景区建设得越来越美,让每一位游客感受到久违的“诗与远方”。


  来源丨海南农垦融媒体中心

  记者丨夏贞吉